DOPRAVA A VRÁCENÍ

DOPRAVA A DORUČENÍ

Nabízíme DOPRAVU ZDARMA při objednávkách nad 2000 Kč:

Doručení do České a Slovenské republiky – ETA 1-3 pracovní dny

Snažíme se zpracovávat nákupy uskutečněné během běžné pracovní doby do 1-2 pracovních dnů. Vezměte prosím na vědomí, že zpracování objednávek během prázdnin a státních svátků může trvat 5-7 pracovních dnů.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Právo na reklamaci trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplyne více než 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.

Pro nárok na vrácení peněz musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Pro vrácení zboží požadujeme potvrzení nebo doklad o nákupu (zašlete prosím emailem na darky@pro-gs.cz)

Peníze nevracíme v těchto případech:

– Produkt není v původním stavu či je jinak poškozený

– Za nákup dárkových karet

VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile produkt, který vracíte, přijmeme a zkontrolujeme, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.

Pokud bude vše v pořádku, bude vrácení peněz zpracováno a peníze vráceny na Vaši kartu do 14 dní (většinou řešíme obratem).

Lhůty pro zpracování platby závisí na vaší bance.

VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zveřejněno.

Doporučujeme, abyste kontaktovali svou banku. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas, než je bankovní instituce zpracují.

Pokud jste po těchto krocích stále neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na darky@pro-gs.cz.

VÝPRODEJOVÉ POLOŽKY

Vráceny mohou být pouze položky s běžnými cenami, bohužel nelze vrátit zboží ze slevových akcí.

VÝMĚNA ZBOŽÍ

Produkt Vám samozřejmě vyměníme, pouze Vám dorazil vadný či poškozený.

Pokud potřebujete vyřešit výměnu produktu, pošlete nám e-mail na adresu darky@pro-gs.cz, vyčkejte prosím naší zpětné vazby a poté odešlete produkt na adresu: PRO GS AGENCY s.r.o., 1. máje 3236/103, Moravská Ostrava, 703 00.

PROPAGACE

– Jeden slevový kód platí pro jednoho zákazníka

– Dárkové karty nelze vyměnit za peníze. Lze je použít pouze jako kredit na nákup v našem obchodě

– Kódy nelze kombinovat s jinými propagačními akcemi

– Objednávky, které budou odeslány bez kódu slevového kupónu, budou zpracovány bez příslušné slevy

– Slevové kódy nemají žádnou peněžní hodnotu

– Nabídky jsou platné do vyprodání zásob

DÁRKY

Pokud byla položka při zakoupení a odeslání přímo k vám označena jako dárek, obdržíte dárkový kredit za hodnotu vašeho vrácení. Po obdržení vráceného zboží vám bude zaslán dárkový certifikát.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo pokud si dárce nechal zaslat objednávku přímo na svou adresu, aby mohl potěšit obdarovaného později, zašleme vrácení peněz přímo dárci a informujeme jej o vrácení zboží.

ODESLÁNÍ

Chcete-li produkt vrátit, zašlete jej poštou na adresu: PRO GS AGENCY s.r.o., 1. máje 3236/103, Moravská Ostrava, 703 00.

Nakupující je zodpovědný za úhradu nákladů na dopravu za vrácení zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, náklady na dopravu zboží z nich budou odečteny.

V závislosti na státě, ve kterém žijete, se může doba vrácení a výměny produktu lišit.